Битрикс24 или AmoCRM ?

Сравнительный анализ двух популярных систем, поможет вам с выбором. Почти каждый второй решивший запустить CRM задаётся вопросом какую выбрать, в этой статье мы рассмотрим две популярные CRM AmoCRM и Битрикс24.

AmoCRM – компания основана в 2009 году, Михаилом Токовининым. Сначала как стартап который вырос в полноценную, успешную компанию. В 2016 году контрольный пакет акций, 51% выкупила компания 1С.

1С-Битрикс24 – компания была запущена в 2011 году (как облачная версия), Сергеем Рыжиковым основателем компании 1С-Битрикс. Долей Битрикс24, так же владеет компания 1С.

Анализ базовых функций без сторонних интеграций (приложений)

AmoCRM
Задачи – без расширенных инструментов ведения и постановки задач. 
Внутренний мессенджер – присутствует в минимальном виде, без возможности создания открытых и закрытых каналов, без чат-ботов. 
CRM – упрощённая, без разделения на лиды и сделки, отсутствует возможность выставлять счета и коммерческие предложения.
Почта – есть внутренний почтовый клиент.
Аналитика и отчёты по CRM – присутствует в системе. 
Бизнес-процессы – нету.
Телефония – нету. 
Документооборот – нету.

Битрикс24 
Задачи – расширенные инструменты для ведения задач: группы, постановка по smart, кан-бан, гант, разные уровни и роли.
Внутренний мессенджер – расширенные возможности, создание открытых и закрытых каналов, возможность консультирование клиентов.
CRM – присутствует разделение на лиды и сделки, есть возможность вести контакты и компании, генерировать счета и коммерческие предложения, планировать дела и задачи по клиенту.
Почта – нет внутреннего почтового клиента но можно отправлять письма клиентам из системы, возможно трекать ящики сотрудников и автоматически распределять по карточкам клиентов.
Аналитика и отчёты по CRM -  присутствует в системе.
Бизнес процессы – есть.
Телефония – есть.
Документооборот – только внутренний диск.


Выбирай AmoCRM если:
У вас в компании простой цикл продаж состоящий из 4-5 эатопв.
Компания прежде не работала с CRM системами
Вы не требовательных к количеству функций 
Ваша компания маленькая, без сложных бизнес-процессов

Выбирай Битрикс24 если: 
У вас в компании сложный цикл продаж, состоящий из множества эатпов с участием разных сотрудников
Компания прежде имела опыт работы с CRM или ERP системами (например 1С-Предприятие и т.п.)
Вам необходима многофункциональная система, для автоматизации своих бизнес-процессов
Ваша компания со сложными бизнес-процессами.

Мы советуем вам Битрикс24, регистрация портала!

В случае AmoCRM многие функции интегрируются через сторонние приложения, то есть в базовом варианте их нет, вам придется их интегрировать и настраивать самостоятельно или (что скорей всего) заказывать у специалистов. Поэтому мы советуем брать эту CRM если ваша компания без потребности к функционалу. 

В Битрикс24 огромное количество функций, все в эту статью не поместятся. Поэтому разобраться сразу новичку тяжело, но не составит труда человеку который ранее работал в CRM или ERP системах. При потребности можно работать компании даже с самыми сложными процессами. 

Если вы решите выбрать Битрикс24, то наша компания готова вам предложить уникальные предложения по продаже тарифных планов, услуги внедрения Битрикс24.  

Заказать услугу
Оформите заявку на внедрение Битрикс24, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Вернуться к списку