Битрикс24 или AmoCRM ?

Сравнительный анализ двух популярных систем, поможет вам с выбором. Почти каждый второй решивший запустить CRM задаётся вопросом какую выбрать, в этой статье мы рассмотрим две популярные CRM AmoCRM и Битрикс24.

AmoCRM – компания основана в 2009 году, Михаилом Токовининым. Сначала как стартап который вырос в полноценную, успешную компанию. В 2016 году контрольный пакет акций, 51% выкупила компания 1С.

1С-Битрикс24 – компания была запущена в 2011 году (как облачная версия), Сергеем Рыжиковым основателем компании 1С-Битрикс. Долей Битрикс24, так же владеет компания 1С.

Анализ базовых функций без сторонних интеграций (приложений)

AmoCRM
Задачи – без расширенных инструментов ведения и постановки задач. 
Внутренний мессенджер – присутствует в минимальном виде, без возможности создания открытых и закрытых каналов, без чат-ботов. 
CRM – упрощённая, без разделения на лиды и сделки, отсутствует возможность выставлять счета и коммерческие предложения.
Почта – есть внутренний почтовый клиент.
Аналитика и отчёты по CRM – присутствует в системе. 
Бизнес-процессы – нету.
Телефония – нету. 
Документооборот – нету.

Битрикс24 
Задачи – расширенные инструменты для ведения задач: группы, постановка по smart, кан-бан, гант, разные уровни и роли.
Внутренний мессенджер – расширенные возможности, создание открытых и закрытых каналов, возможность консультирование клиентов.
CRM – присутствует разделение на лиды и сделки, есть возможность вести контакты и компании, генерировать счета и коммерческие предложения, планировать дела и задачи по клиенту.
Почта – нет внутреннего почтового клиента но можно отправлять письма клиентам из системы, возможно трекать ящики сотрудников и автоматически распределять по карточкам клиентов.
Аналитика и отчёты по CRM -  присутствует в системе.
Бизнес процессы – есть.
Телефония – есть.
Документооборот – только внутренний диск.


Выбирай AmoCRM если:
У вас в компании простой цикл продаж состоящий из 4-5 эатопв.
Компания прежде не работала с CRM системами
Вы не требовательных к количеству функций 
Ваша компания маленькая, без сложных бизнес-процессов

Выбирай Битрикс24 если: 
У вас в компании сложный цикл продаж, состоящий из множества эатпов с участием разных сотрудников
Компания прежде имела опыт работы с CRM или ERP системами (например 1С-Предприятие и т.п.)
Вам необходима многофункциональная система, для автоматизации своих бизнес-процессов
Ваша компания со сложными бизнес-процессами.

Мы советуем вам Битрикс24, регистрация портала!

В случае AmoCRM многие функции интегрируются через сторонние приложения, то есть в базовом варианте их нет, вам придется их интегрировать и настраивать самостоятельно или (что скорей всего) заказывать у специалистов. Поэтому мы советуем брать эту CRM если ваша компания без потребности к функционалу. 

В Битрикс24 огромное количество функций, все в эту статью не поместятся. Поэтому разобраться сразу новичку тяжело, но не составит труда человеку который ранее работал в CRM или ERP системах. При потребности можно работать компании даже с самыми сложными процессами. 

Если вы решите выбрать Битрикс24, то наша компания готова вам предложить уникальные предложения по продаже тарифных планов, услуги внедрения Битрикс24.  

Вернуться к списку